Serviços Gerenciados
Sua TI monitorada e cuidada por especialistas
Gerenciamos e monitoramos sua infraestrutura e seus ambientes em nuvem com uma operação proativa, para a sua equipe focar no negócio.
Serviços
Operação proativa, não só apagar incêndio
Atendimento em regime 8x5 ou 24x7, conforme a necessidade da operação.
Monitoramento 24x7
Monitoramento contínuo com Zabbix, Grafana e PRTG, e acionamento dos especialistas assim que um problema começa.
Suporte L2 e L3
Atendimento especializado para computadores e servidores, com gestão da sala de TI.
Operação de nuvem
Gestão de ambientes privados, híbridos e públicos: cargas de trabalho, dimensionamento e serviços.
Backup e recuperação
Rotinas de backup acompanhadas e testes de recuperação periódicos.
Gestão consultiva de firewall
Auditoria de regras e mudanças, com relatório de saúde e recomendações.
Relatório mensal
Saúde do ambiente, chamados, riscos e recomendações em um relatório executivo.
Como funciona
Do início do contrato à rotina
Levantamento
Inventário do ambiente, riscos e prioridades.
Monitoramento
Alertas configurados para o que realmente importa.
Processos
Regras de acionamento e atendimento definidas com você.
Rotina
Atendimento, relatórios mensais e reuniões de acompanhamento.
Por que terceirizar
Especialistas disponíveis sem montar uma equipe inteira
Para muitas PMEs, ter especialistas em servidores, nuvem e segurança na equipe não cabe no orçamento. Com os Serviços Gerenciados, esse conhecimento fica disponível quando a empresa precisa.
Menos interrupções
Problemas tratados antes de parar a operação.
Custo previsível
Contrato mensal em vez de chamados avulsos.
Conhecimento documentado
O ambiente deixa de depender de uma só pessoa.
Visão executiva
Relatórios claros para quem decide.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre serviços gerenciados
Qual a diferença entre 8x5 e 24x7?
No 8x5 o atendimento acontece em horário comercial. No 24x7 o ambiente é monitorado o tempo todo, com acionamento dos especialistas fora do horário.
Vocês substituem a minha equipe de TI?
Podemos ser a TI da empresa ou trabalhar junto com a equipe interna, assumindo o suporte avançado (L2 e L3) e o monitoramento.